【侯马】关于对计划生育“特殊家庭”开展志愿服务精准帮扶的实施方案

侯马588（海伦妮子）转载

侯马市文明办

侯马市卫生和计划生育局

关于对计划生育“特殊家庭”开展志愿服务

精准帮扶的实施方案

为加大计划生育特殊家庭扶助关怀力度，深入推进对计划生育特殊家庭结对帮扶活动，妥善解决他们的生活照料、养老保障、大病救治和精神慰藉等问题，提高家庭发展能力。侯马市文明办、侯马市卫生和计划生育局，联合侯马市阳光志愿者团队，启动对计划生育特殊家庭的志愿服务精准帮扶活动。为把各项工作任务落到实处，现制定方案如下：

一、精准帮扶工作任务

计划生育特殊家庭指由于疾病或意外灾祸使父母失去了独生子女的家庭，又称失独家庭。此项活动主要是对这些家庭进行生活照料和精神慰藉，使他们能感受到党和政府的关怀与温暖，感受到社会的关爱和支持，让他们的晚年在生活上得到照顾，在精神上得到宽慰。

二、精准帮扶工作对象

以卫计局36户62人特殊家庭为主要对象，通过生活帮助、心理疏导、公益带动等形式，帮助他们走出生活困境和心理阴影。

三、精准帮扶工作方式

此项活动由侯马市文明办设为公益活动项目，并由侯马市阳光志愿者团队认领该项目。志愿者采取 “二对一”结对精准帮扶的方式，为计生特殊家庭提供生活照料、心理抚慰、应急救助等服务。努力减轻他们的丧子之痛，使他们能够从阴影中走出来，积极主动地融入社会，健康快乐地生活。

四、精准帮扶工作流程 

（1）走访：侧面了解特殊家庭的基本情况，包括：

1、子女姓名、出生年月、死亡原因等；

2、家庭经济保障情况；

3、身体状况、心理状况以及个人爱好及状况；

4、目前家庭面临的最大困难和需求。

（2）预估及建档

预估他们内心对失子之痛的创伤程度、愈合程度、接受程度以及对自己今后生活的态度，了解目前存在的问题和需要解决的问题，并建立一户一档。对其生活进行动态管理。

（3）开展精神慰藉

发展心理咨询志愿者，定期与失独家庭成员进行科学的心理干预，比如开展心理辅导、义务巡诊等，多元化服务，二对一或多对一帮助他们排解心理压力和痛苦。

（4）积极引导和鼓励特殊家庭参加社会活动

引导特殊家庭、有特长的空巢老人组建各种文体队伍，开展文体活动，锻炼身体、陶冶情操，娱乐身心，融入社会，用丰富多彩的文体生活来冲淡他们的记忆伤痛。

五、精准帮扶工作要求

１、帮扶时间原则上每月一次，也可根据帮扶对象的具体情况和需要而定；

２、每次活动要求最少两个人以上。

３、说话语气要平和，面容要柔善，仪容要端庄，肢体语言要得体，尽量不触及孩子的话题，不能表现出怜悯，要在尊重、平等地相处。

４、注意文明用语，注重“关爱”，要有“耐心、细心、诚心、爱心”。

５、志愿者要在保障自身安全的情况下开展帮扶活动；

６、如志愿者家中出现特殊情况，可向团队提出请求，团队及时调换人员进行帮扶；

７、要认真、如实地填写帮扶记录表，并装入帮扶档案。

８、不做任何承诺，如有困难需要跟帮扶组探讨，再做决定。

９、如果拍照片必须经过本人同意，否则不得随意公示被帮扶人员的任何照片与信息。

六、精准帮扶组织机构

1）、项目负责人：王继革

七：考核奖励

年终，由市文明办、卫计局、志愿者联合会对该项目实施情况进行考核，考核从建档率、服务时长、满意度测评、社会效果评价等方面进行，对成绩优秀、成效明显的，年度工作总结大会上进行表彰奖励，以精神鼓励为主。 

 　　　　　　　　　　　　　　2016年9月18日